Shopage電商教室 - 網店經營概念介紹 - 私域流量（下）

網店經營概念介紹 - 私域流量（下）

私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷活動的客戶數據。 私域流量與域名、商標、商譽一樣，屬於企業的私有數字資產。

根據《2020中國數字營銷趨勢》數據，高達62%的廣告主表示，自有私域流量是2020年最值得關注的數字營銷形式，僅次於社交營銷。

私域流量的優勢

網店認清運營私域流量的核心目標之後，便可進一步了解私域流量的三個特徵。 

一、可控流量

網店店主們必須掌握成為網店私域流量的用戶的一些信息，例如姓名、電話號碼、郵箱、興趣、習慣，購物傾向、消費習慣等。在這種情況下，網店店主可以針對每一類客戶甚至每一位客戶來實施更有針對性和個性化的營銷方案，從而加強品牌與用戶之間的聯繫，以更高效的方式實現目標。

二、成本效益

以廣告費用為例，私域流量的轉化成本普遍低於公域流量。因此，從長遠來看可以提取更大的價值。但是，私域在某種程度上是一種以時間來代替廣告費以換取宣傳結果的方式。因此，網店所需要的運營時間會比通常用廣告來吸引用戶的方式要高。

三、抗壓能力

生意的好壞不僅會因品牌經營的質量而產生變化，還會因市場情況而改變。當一個新的競爭對手出現在市場上並且其產品很有吸引力時，如果你沒有與客戶建立穩固的關係，那麼該客戶流失的可能性很大。 因為客戶選擇品牌的原因不外乎是品牌、產品特性和價格特價。如果他們喜歡你的網店品牌，即使產品較其他企業差，價格較高，客戶仍然會選擇你的網店。 但如果網店沒有很好的品牌聯繫，除非產品很特別，否則只能陷入價格戰了。

網店店主懂得私域流量後，可以了解更多網店宣傳渠道。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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